baee গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে baee ("আমরা", "আমাদের") baee প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে, যার মধ্যে রয়েছে এর ওয়েবসাইট, মোবাইল-ব্রাউজার ইন্টারফেস এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে baee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

baee বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের উৎস যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে।

• 2.1পরিচয় ও যোগাযোগের ডেটা: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। এই ডেটা আপনার baee প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে প্রয়োজন।
• 2.2অ্যাকাউন্ট ও কার্যকলাপের ডেটা: ব্যবহারকারীর নাম, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, বেটিং ইতিহাস, গেম ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড, লগইন টাইমস্ট্যাম্প, সেশনের সময়কাল এবং baee সাপোর্টের সাথে আপনার যেকোনো যোগাযোগ।
• 2.3পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা: জমা ও উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল মানি অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প। baee সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV কোড সংরক্ষণ করে না।
• 2.4প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং কুকি শনাক্তকারী। এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি baee প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন।
• 2.5KYC ডকুমেন্টেশন: আমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার প্রয়োজন হলে, সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির কপি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ নথি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

baee সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা তখনই প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের তা করার একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে, যেমন এই নীতির ধারা 4-এ বর্ণিত।

• 3.1অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা: আপনার baee অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে, লগইনে আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে এবং bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• 3.2KYC ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার বয়স (21+) নিশ্চিত করতে, মানি লন্ডারিং-বিরোধী বিধিমালা মেনে চলতে এবং baee প্ল্যাটফর্মের পরিচালনায় প্রযোজ্য অন্য যেকোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• 3.3প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ ও উন্নতি: baee প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং ক্র্যাশ গেমে আপনার অ্যাক্সেস প্রদান করতে; আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• 3.4জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক আচরণের জন্য অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, একাধিক-অ্যাকাউন্টিং, বট ব্যবহার এবং নিষিদ্ধ আচরণের অন্যান্য রূপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• 3.5গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে, baee সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে এবং আমাদের সহায়তা পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• 3.6দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: আপনার অনুরোধে স্ব-বর্জনের সময়, টাইম-আউট অনুরোধ এবং জমার সীমা প্রয়োগ করতে; সম্ভাব্য সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য পর্যবেক্ষণ করতে; এবং খেলার ধরন সাপোর্টের প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করলে কল্যাণ পর্যালোচনার জন্য অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

baee শুধুমাত্র তখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যখন তার তা করার একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে। baee যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করে তা নিচে বর্ণিত। যেখানে baee আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

• 4.1চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: baee যে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে তা প্রক্রিয়া করা হয় কারণ এটি আপনার এবং baee-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করতে প্রয়োজনীয় — বিশেষত নিবন্ধনে আপনি গ্রহণ করা শর্তাবলী।
• 4.2আইনি বাধ্যবাধকতা: baee কিছু ডেটা প্রক্রিয়া করে — পরিচয় যাচাইয়ের রেকর্ড, KYC নথি এবং লেনদেনের ইতিহাস সহ — কারণ মানি লন্ডারিং-বিরোধী আইন ও সন্ত্রাস অর্থায়ন-বিরোধী বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন দ্বারা তা করতে বাধ্য।
• 4.3বৈধ স্বার্থ: baee কিছু ডেটা প্রক্রিয়া করে — যেমন প্রযুক্তিগত লগ, ডিভাইস শনাক্তকারী এবং আচরণগত বিশ্লেষণ — প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখার, জালিয়াতি প্রতিরোধের এবং এর পরিষেবার মান উন্নত করার বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে।
• 4.4সম্মতি: যেখানে baee আপনাকে ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগ পাঠায় বা অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে, এটি কেবল তখনই করে যখন আপনি আপনার পূর্ব সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় baee সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

baee আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য শেয়ার করি।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baee প্ল্যাটফর্ম মূল কার্যকারিতা সরবরাহ করতে, কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনি সম্মতি দিলে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• 6.1প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি এমন কুকি যা baee প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করতে অপরিহার্যভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি ব্যবহারকারী প্রমাণীকরণ, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা সুরক্ষার মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।
• 6.2পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স কুকি: এই কুকিগুলি baee-কে পরিমাপ করতে দেয় কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, সর্বাধিক পরিদর্শন করা পেজ চিহ্নিত করে এবং পারফরম্যান্সের সমস্যা নির্ণয় করে।
• 6.3ফাংশনাল কুকি: এই কুকিগুলি আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে — যেমন ভাষার পছন্দ এবং প্রদর্শন বিকল্প — যাতে আপনাকে প্রতিবার baee পরিদর্শন করার সময় সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• 6.4কুকি পরিচালনা: আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা baee প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

৭. ডেটা ধারণ

baee আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে যতটুকু প্রয়োজন ততদিন ধরে রাখে, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় দীর্ ঘ ধারণের সময়কালের সাপেক্ষে।

• 7.1অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ডেটা: baee আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে, যেটি পরে হয়, ন্যূনতম 5 বছরের জন্য অ্যাকাউন্টের রেকর্ড, লেনদেনের ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড ধরে রাখে।
• 7.2KYC ডকুমেন্টেশন: KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া পরিচয় নথি মানি লন্ডারিং-বিরোধী সম্মতি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• 7.3সাপোর্ট যোগাযোগ: baee সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে 3 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, ভবিষ্যতের যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং মান-উন্নতির উদ্যোগ সমর্থন করতে।

৮. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

baee প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির ধারা 13-এ প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে baee সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরে তালিকাভুক্ত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ [email protected]এ baee সাপোর্ট টিমকে লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

baee আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা রক্ষা করতে ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করেছে।

• 9.1আপনার ডিভাইস এবং baee প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি শারীরিক ও লজিক্যাল অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়।
• 9.2baee রিয়েল টাইমে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন, ব্রুট-ফোর্স লগইন প্রচেষ্টা এবং অন্যান্য সম্ভাব্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করে।
• 9.3baee আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

১০. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

baee আপনার আর্থিক ডেটাকে সর্বোচ্চ স্তরের যত্নের সাথে আচরণ করে। baee প্ল্যাটফর্মে সমস্ত জমা ও উত্তোলন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ বিশ্বস্ত স্থানীয় পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

baee প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। baee জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে baee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বা baee-কে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে হবে না।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

baee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ আপডেট করব।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা baee আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, baee ডেটা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।